Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur primelia.ch est RS assurances Sàrl, Route des Romelles 34, 1293 Bellevue. Pour toute question relative à vos données : contact@primelia.ch.

Données collectées

Lorsque vous utilisez nos questionnaires ou notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez : prénom et nom, adresse email, numéro de natel, et vos réponses (NPA, année de naissance, franchise, modèle d'assurance, caisse et prime actuelles, besoins).

Lors de la navigation, des données techniques et de mesure d'audience sont collectées de manière standard (pages vues, provenance, type d'appareil).

Finalités

Vos données servent à préparer votre comparatif personnalisé, à organiser le rappel par votre conseiller sous 24h ouvrées, à assurer le suivi de la relation de conseil, et à établir des statistiques d'utilisation du site.

Votre numéro de natel peut être utilisé pour une vérification par code SMS, afin de garantir que personne d'autre n'utilise votre numéro.

Prestataires et destinataires

Vos données sont traitées avec l'aide de prestataires techniques : hébergement du site (Vercel), base de données (Neon), envoi des SMS de vérification (Twilio), envoi des emails (Resend), gestion de la relation client (HubSpot), et mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, sur la base de garanties contractuelles appropriées.

Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins de démarchage.

Conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et au respect de nos obligations légales, puis supprimées.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. Il suffit d'écrire à contact@primelia.ch ; nous répondons dans les meilleurs délais.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des outils de mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) afin de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer nos services. Vous pouvez limiter ces mesures via les réglages de votre navigateur (blocage des cookies et traceurs).